工作述职

实用的工作述职模板锦集九篇

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二OXX年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。

现将二OXX年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口

在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本

在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标

在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引

在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。

首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。

其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。

再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

首先 ……此处隐藏10798个字……。努力成为学生活动的组织者、合作者和指导者。注重运用常规教学媒体和现代化教学手段辅助教学。注重指导学生通过直接参与各种实际活动，以调查、观察、实验、讨论、制作、展示等多种形式进行学习和活动，以此与周围的自然、社会等发生实际接触，积累生活经验和智慧，获得对自我、对世界、对生活的认识和理解，发展其社会性。注重积极创设情景，把课上“活”；注重开发课程资源，把课上“实”；注重组织师生、生生互动，把课上“乐”。

如，上册《快乐的邻里生活》一课，课前，我要求学生调查自家与邻居家友好相处的事例。课堂上，我先介绍小时候我家与邻居相处的故事，接着指导学生说一说自己家与邻居互相帮助的事，最后分组讨论、模拟表演怎样与邻居友好相处，课堂气氛热烈。课后，我要求学生把每天“主动跟邻居打招呼”作为延伸作业，打过了就在记录表上画张笑脸，鼓励学生每天对照、每天小结。一星期后，让学生诚实地反省自己：我是怎样与邻居相处的。通过教学，有了初步的群体归属感，体会到了自己的生活、成长与周围人的密切关系，初步掌握了与邻里和睦相处的基本技能。

三、书法教学。

书法校本课程是我校为了适应创建特色学校、丰富学校内涵、满足学生个性发展需要、培养学生特长而自行开发的一门课程。书法课课时较少，每周一节。为了充分用好每一节课，教学中，我注意结合学科特点和学生训练的不同阶段，循序渐进，合理确定教学内容和重点；注意充分利用书法家学书练字的趣闻轶事等资源，激发学生训练兴趣，丰富课程内容。上学期，我重点指导学生摹贴，本学期重点是临帖。初学时，我首先向学生介绍笔墨纸砚的选择、执笔的方法和永字八法（点画、横画、竖画、撇画、捺画、提画、钩画、折画等八种基本笔画）的起笔、运笔和收笔；然后教学常用部首的写法，独体字和左右结构、上下结构等合体结构字的书写规律；最后教学篇章布局和创作练笔。

一节书法课，我一般采取以下教学过程：

1、指导观察笔画或字体的形态特点，掌握正确的运笔方法。

2、示范。提示学生看清每一笔画的起笔、行笔、收笔以及运笔时的提、按、快、慢。如，教学垂露竖时：学生最易出现的有起笔过重或没有逆锋、顿笔过长或没有顿笔或没有回锋，从而形成“拐杖”或“细棍”。为此，我提示学生中间部分（行笔）要写得像青松那样垂直挺拔，下面的部分（收笔）要写的像“露珠”一样圆润。通过形象的比喻，学生轻松地记忆住了该笔画的形状。

3、练写。发现带有普遍性的问题，立即在全班纠正。对写字较差的学生及时给予个别指导。

4、批改。我注意及时批改学生的写字作业。对写得好的字打√，不规范的笔画或字用红笔圈出，并要求其重写。

5、讲评。

为了达到一定的训练量，我要求学生每天都写，至少也要达到两天一页，大约15个正楷字。每周的一、三、五早晨是收作业时间。为了督促学生及时交作业，我设计了《书法作业记录表》（及时认真完成的得1分，忘记带来的打○，带来后再打1分，没写的打×），记录表每月统计一次。

通过教学，学生的书法兴趣越来越浓，涌现出了许多书法爱好者，他们中的佼佼者加入了学校书法特长队，学生的书写水平普遍有了明显进步，各科作业情况都有了很大改观。

为了更好地胜任本职工作，我积极实践终身教育理念，认真钻研现代教育理论，积极参加各级教学教研活动，多次执教办事处教委组织的公开课，不断总结教育教学经验，积极撰写各种教育教学论文、稿件，多次代表学校在办事处教委组织的教育教学经验交流会上介绍学校教育教学管理经验，先后有《培养自评意识和能力，促进教师业务成长》、《〈坐立走，有精神〉教学案例》、《在观察与实验中培养学生的科学思维能力》等10余篇论文、稿件获得省、市、区级表彰奖励。20xx年5月，我顺利通过了山东省书画等级考试教师组二级，指导的王云凤、贾秋芳、王志娜、王佳强等同学顺利通过了小学组二级、一级。上学期期末，办事处教委组织的教学质量抽测中，我执教的三年级科学以56.19分（满分70分）的平均分居全办首位（超出第二名4.95分）。

教育教学是一门艺术，艺无止境，没有最好，只有更好。今后我将继续加强学习，不断完善自己，积极进取，勇于创新，以优异的教学质量回报领导、老师、学生和社会各界的厚爱，做学生喜爱、人民满意的优秀教师。

谢谢大家。

XX年年对于我来说也是个成长的一年，社区干部的工作性质与原来自己所做的工作有天壤之别，可以说一切从头学起，比如我们的社区书记和同事对于本小区熟悉程度，令我很佩服，于是我就从小区有多少个楼，多少组长，多少人口等等最基础的开始熟悉，现在我已能把本社区所管辖的小区的大概情况很仔细的说出来。本小区包括新林楼，粮市楼，农行楼，工会楼，新光圆楼，税务楼，还有商业一条街。新林楼共有19栋楼，粮市楼有7栋楼 ，农行楼和工会楼都是一栋楼，新光园楼有7栋，税务楼有4栋。本社区共管辖居民大概1328户，大约3663人等等。

另外，我还负责宣传这块工作，因此平时在业余时间很注重学习的积累，除了认真完成好领导布置的工作外，我也利用好一切可用的宣传阵地多宣传一些健康向上的小知识小技能等等。我想在20xx年里，把这块工作做的再好一点，多宣传一些有利于环保的重要性，多介绍一些有利于环保的小知识，小技能，让居民真正认识到环保是关系到我们自己的大事情，我们应该让我们的子孙后代有个更好的生活环境。因此，让广大的居民真正认识到环保必须从我做起，从小事做起，自觉做起。

再有就是在平时的工作中经常会遇到一些意想不到的事情。那么，我们怎么处理呢，有一个小故事，我想写出来，因为这个小事给我带来的感受很深，一天早晨，我们刚刚上班，一位40来岁的男人就来到了社区，脸上还带着余惊，原来事情是这样的，本小区有一位刚刚患精神分裂症的病人，早晨拿着锤子发疯似的像他追去，要用锤子伤人，幸亏这位朋友跑的快，否则后果不堪设想，，他刚刚叙述完，又有一男人来到，看他走路的样子显然腰部不太得劲儿，叙述的情况大致和他相同，因为没有防备，结果在躲闪的过程中，把腰拧了。这时候，社区只有孙明珠我们两位，为了不造成更坏的后果，我们急速来到派出所，把这情况一说，当时包我们本社区的片警，立刻开车跟我们一起来到他的母亲家中，结果母亲当时没在此居住，又找到邻居，问到了这位患病者的一些简历，才知道是林西卫生院的一名员工，单位领导也给了很大的帮助，最后终于跟他的母亲联系上了，在第一时间患者被送进了精神病院，虽然这是一个很小的小事，但是我们真正做到了急老百姓之所急，避免了很多后患。

像这类的小事情经常发生，比如下水道赌了，暖气不热了等等，这时居民首先会找到社区，原来我的脾气很急，可是感觉社区工作的宗旨就是要解决好这些关系到老百姓的民生问题，跟居民不能犯急，只能想办法找到解决问题的突破点，来解决问题，慢慢的才会得到居民的认可。

最后我想说，在这一年里，我很感谢社区书记的指导和社区干部的热心帮助，在20xx年我会更积极的工作，扎实的工作，完善自己的工作，在古冶区发展的道路上尽点自己的微薄之力，是我们古冶区早日成为百姓的幸福之区。