感人的述职报告

关于感人的述职报告

感人的述职报告篇一：个人总结、述职报告范文

董事会：

首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我"××"这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入××万元（其中：物业服务费收入××万元，其它经营收入××万元），年利润××余万元；房屋及公共设施完好率达××％；受理业主（使用人）报修××起，及时处理率××；处理业主（使用人）投诉×起，次次有交代，件件有落实；业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98％。

一份耕耘一份收获。××××年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为"社会治安安全单位"和"文明单位"，大厦消防安全管理规范，在"人员密集场所专项整治"和"火灾隐患大排查"活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。

作为××××公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我；行业，亦一直给予关心，受荐担任××市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。

××××年度××公司工作简概

一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。

年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标（管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务）、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道"该做什么"，"不该做什么"，"如何检查"，"做不好怎么办"，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

二、推行"三全"管理模式，注重管理实效，规范管理机制。

"三全"管理模式，即"全员管理、全程管理、全效管理"，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，200X年我们为之做了一些铺垫和准备，并在200X年的工作中全面进行导入和推广。

通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。"三全"管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主（使用人）的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。

三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。

品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

200X年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，××××公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到"管理面积小、辖区（××大厦）硬件不到位、员工综合素质参差不齐"---此三点

是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，2004年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立"××××"企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主（使用人）提供及时、方便、周到的服务，努力做到"让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口"，在优质、温馨的服务中孕育品牌。《××大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前，停车场车满为患，交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。

另外，公司从3月份开始，开展了"诚心、贴心、热心、尽心、精心"五个专题系列宣传活动：

①打造精英团队、构筑核心竞争力

②从我做起，从细节做起，引入宾馆式服务

③物业企业文化建设的讨论

④我拿真心换你心，不信东风唤不回

⑤爱心之光感人心，尽心尽力结硕果

五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。"五心"系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。

200X年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的"银河企业专题片"业己开机。

四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支，保障工作生活秩序。

大厦使用的3台客梯，常出现关人、死机等故障，乘客怨声载道。今年，我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出，我们对控制系统改造进行了了解，通过招标的形式，比较和分析五家应标专业公司的改造方案，最后确认无××电梯公司的控制系统，由××电梯公司实施改造。电梯经过改造，运行故障明显降低，可靠性增强，电梯使用满意率大幅提高。

消防安全自动报警设备设施委外维保，一年需支付××万元，200X年，我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行；烟雾感应器送厂家清洗，每只清洗费用××元，我们请厂方技术人员上门传经，安排5名员工专门学习清洗工艺，仅此一项，就能节省支出4000元。

五、积极配合社区工作，合力共创"五城"，造就"温馨"家园。

今年初，我们便向社区居委会、和平桥街办申报"文明单位"候选，作为大厦"五城同创"的主体，物业公司有责任、有义务协调业主（使用人）投身"五城同创"工作。经过公司全体员工和大厦业主共同努力，在今在11月份的专项验收中，我们得到四个"一次通过"：饮用水送检一次通过；大厦环境卫生一次通过；除四害工作一次通过；市政府综合验收一次通过。 ……此处隐藏3569个字……开拓方式、采矿方法和开采顺序等巨大变动，省级专家评审时出现了退审呼声，要求重新做方案、重新走设计和审批程序的想法。当时只有我和崔宝昌部长在会场，我立即做出反应，向省、市、县领导、专家组成员积极解释、解答企业面临的土地、村民干扰等困难，此次

工程变更是迫于无奈，本企业的生产接续和稳定对地方经济的贡献等，用事实、用真情感人，并化解采矿方式、采矿顺序、安全过渡等瓶颈问题，经省、市、县领导和专家复议后通过了这次设计变更。不仅节省了几百万元的设计评审费，也赢得了两年以上的重新规划设计审批的时间，保证了井建工程没停产。为露天转井下生产接续赢得了宝贵的时间。

3、里道沟选矿

厂尾矿库8月份需要延发安全生产许可证，但由于现状缺少排洪系统、排渗系统、坝外坡比超陡，且由于我们采取尾矿干排措施后近两年库内排放的都是细颗粒的悬浮状尾矿，基本无固结的干滩，液化严重。更为严重的是副坝防洪安全超高严重不足，坝前积水、筑坝还受邻近企业干扰。当时正处于汛期我们立即采取了人工叠临时堆积子坝，往副坝前排放粗颗粒尾矿等方法排走副坝前积水，在原来的排水管道上设置了两个简易排洪塔管，将水位降低到最低标高，提前做专家组技术咨询工作，与评价机构积极沟通现场定措施，由于采取了以上措施没多花钱顺利通过了评审，既没因此影响生产，也保证了汛期的安全。

秋季主坝急需增高以满足冬季生产和安全的要求，在公司的积极协调下，我们采取打持久战的方式，历时两个多月经历了千辛万苦和磨难，终于在11月底抢在上冻前将主坝一次性加高至最终标高，保证了冬季生产正常。在此项工作中崔国仁做了艰辛的工作。

4、露天西帮岩石结构不好，特别是从20xx年以来发现西侧山坡在山头处已出现两米多深断裂带，对露天采场安全构成了很大威胁，

感人的述职报告篇三：教你写一篇让人羡慕的述职报告

年度总结或述职报告年年写，要想赢得更多的掌声和感动，得到方方面面、广大干部群众的肯定、理解、支持和认同，关键在于实事求是，不断创新，以事实服人，以真情感人。只有带着对干部群众的真情，用形象生动的话语，走进广大干部群众的心里，善说实话、敢讲真话，甚至正话反说，才能出其不意，收到意想不到的良好效果，赢得广大与会者的掌声与好评。

第一，总结成绩突出重点，善说实话。一年忙到头，工作自然做了不少，总结成绩时仍要低调亮相论实绩。首先是对一些总结性数字，要确保准确无误，不能夸大，也不能缩小。在用词上，要尽量避免出现什么大概、好像。对一些主要成绩的数据来源，要说得清、道得明，让人听了可信。以真实取信于民，必须避免总结会上大做数字游戏。其次要高调赞集体，低调说个人。要时刻牢记领导就是服务，党的干部始终应该全心全意为人民服务和实践三个代表重要思想。领导干部既是决策者，也是广大干部群众的服务员。时时处处注意低调做人、谨慎处世，尤其是总结成绩时个人低调亮相，是领导干部做人与处世的一种涵养，也是一种让自己赢得人心的领导艺术。即使在一件取得很大成功的事上，个人发挥了重大作用，甚至那件事完全是你靠一个人的能力促成的，但如果把自己摆在集体中间低调说个人成绩，不仅体现出做人谦虚、处世低调的领导风格。而且可以让你因此赢得更多人的支持、得到更多人的信赖。做好年度总结或述职报告，关键之处是我们在讲成绩时，如何摆正自己的位置。 第二，以情动人，贯穿始终。每个干部都工作、生活在群众中间，每天接触到许多人和事。年度总结或述职报告会上，深情回顾曾经走过的工作历程，细心体会一年来收获的感动，总有一些事让你记忆深刻，甚至刻骨铭心。把值得珍藏心底的那份感动与大家分享，你会在不经意间收获更多的感动和赞誉。我曾经在市政府办公室工作，有一年春节前夕，市长收到一封群众来信，反映我市交通局下属一个困难企业40多户居民，因城市建设修路过程中自来水管被损坏，在长达3年的时间里到附近挑水饮用。市长收到信后十分重视，批示市政府办公室派人督办，马上找有关部门协商解决。我作为具体承办人，接到任务当天就去找了交通局、城建局和自来水公司有关负责同志开会研究。那年农历大年三十那天，雨雪飘飘，为了让这40多户居民过年能用上盼望已久的自来水。我陪着两个局的有关负责同志和自来水公司的施工人员，一直守候在工地上。当群众盼了3年的自来水终于又顺着水管哗哗流下，我们该离开的时候，几十户居民都走了过来，追过来紧握着我们的手。许多人自发地燃起了鞭炮，依依不舍送我们走，一些群众甚至流下了热泪。那一瞬间，我真切而深刻地体会到，什么是实践三个代表重要思想，什么是党的全心全意为人民服务的宗旨。我突然明白，作为市政府机关的一名工作人员，每天到底应该忙些什么，应当担负怎样的义务和责任。这样的事情虽然很小很小，却让我刻骨铭心。后来到市委办公室工作后，借在一次大会上发言的机会，我用简洁的语言，把自己的这次经历、这种感动、这种深切体会，讲出来与参加会议的全体领导和干部群众分享，结果全场掌声雷动。领导机关事情繁多，很多同志每天都忙忙碌碌，只有在细微之处，才能体现干部对群众的深情。

如果干部在做述职报告或年度总结的时候，恰到好处地拿出一两件曾经让你感动、让你难忘、让你流泪的实事，把自己的感动告诉你单位的全体同事和广大干部群众，那么一定会收获更多的感动。

第三，真心诚意亮丑揭短，敢讲真话。在做年度总结或述职报告时，许多人会高奏凯歌，这无可厚非。但是，如果反其道而行之，把它当作一次发自内心的批评与自我批评，也许更能让人为之心动。作为述职者，应当按照敢讲真话的原则，多深入剖析工作中存在的问题和漏洞，多说说已经或正在采取帮助本地、本单位干部群众解决实际困难的具体办法和措施，让干部群众都知道，领导忙了一年，到底办了几件让干部群众看得见摸得着的实事。这样会比一味谈辉煌成绩、避重就轻掩盖问题更加深得民心。在年度总结或述职报告中，也不妨把

为干部群众解决实际困难的结果，实话实说。比如，职工子女入学、就业，职工和职工家人病有所医、老有所养等问题，你知道多少、解决了多少。这样的话题，最深入人心，最能激发单位干部群众的工作热情。领导干部要赢得群众拥护，激发干部群众工作热情。提高领导艺术和领导水平，就要经常与群众进行换位思考，真正把群众的小事当成领导干部的大事来办。只有多解决一些身边干部群众的实际困难和问题，干部群众听领导总结或述职时，才能从中体会温暖，才不致感觉领导说的与自己很遥远。

当前，全国各地都在认真贯彻落实党的十六届五中全会精神。或述职报告必须始终紧跟时代前进的步伐，高扬与时俱进的主旋律。每一位党的干部，都应当把学习贯彻十六届五中全会精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务。在总结布置工作时，要按照立足科学发展、着力自主创新、完善体制机制、促进社会和谐的总要求，深入分析和反思自己是否在贯彻科学发展观的能力、驾驭全局的能力、处理利益关系的能力、务实创新的能力等方面得到了提高。

天天进步一点点，年年都有新看头。年度总结或述职报告，只有始终体现务实的作风，把个人成长与单位红火、把个人实绩与地方发展、把个人差距与时代要求结合起来，才能做到全部是实话、大胆说真话、细微之处显现真情。