夯基础强管理 抓融合促发展 在为老服务实践中实现新突破

2020年，在局老年服务管理中心的正确领导下，油建老年服务部全力以赴打好新冠疫情防疫战、社会化管理攻坚战、健康查体持久战，全体干部职工按照服务部“123456”工作思路，团结一致，凝心聚力，奋发作为，以提升为老服务管理水平为中心，加强内部管理和服务创品牌为目标，促进管理团队融合、思想理念融合、服务对象融合，全体员工思想认识到位、角色转变到位、服务措施到位、日常管理到位，凭借优异的服务、优异的作风、优异的业绩、优异的质量、优异的效应，队伍凝聚力、竞争力、执行力、战斗力显著增强,较好地完成了上级安排的各项工作任务，受到了上级领导和服务部内广大服务对象的认可与好评。

一、夯基础强管理，打造高素质专业化为老服务队伍

服务部工作人员来自油建、建工、钻井、供水、党校等单位，既要整建制承揽辖区内的老年工作业务，还要负责原二级单位离退休职工、家属的管理服务工作，工作人员既是一人多岗，一岗多责，又是“双轨”制运行，接受双重考核。服务部加强对员工的爱岗敬业教育，业务技能培训，抓好区域化整合后的管理团队融合，职工队伍融合，服务业务和服务对象融合。

服务部深入开展“三比三赛”劳动竞赛活动，进行为期一周的集中业务培训，并在各基层站结合工作实际开展了“每日小课堂”、“每周一学”等活动，结合当前社会化移交、老年服务对象查体等工作，把劳动竞赛活动融入到日常学习、工作中。把“每日小课堂”、“每周一学”作为常态化学习平台，让工作人员人人参与授课、参与学习。加强科室横向联系，丰富知识储备，力争把工作人员培养成为“多面手”和“行家里手”。以培训为抓手，以培训促融合、以融合促提升，达到提高业务素质、强化业务技能的目的，为机构改革以来，顺利推进各项老年工作的开展奠定了坚实的基础。

实行项目化管理模式，网格化管理方式，划分网格化服务工作区域，建章立制，明确岗位职责，与员工签订服务承诺书，内部实行量化考核评分，与绩效考核挂钩，提高员工的责任心和积极性。

强化HSSE监管，全面加强办公和活动场所规范化管理，重点抓好各项老年活动过程中的安全风险管控措施落实，确保活动场所用电安全、消防安全和老同志活动安全。

加强数据统计等基础工作，确保各项管理数据准确。运用项目化管理模式，实行网格化管理方式，组织开展“一人一策、精准服务”活动，竭尽所能为“后双高期”老同志提供亲情化、个性化、多样化服务；组织好老同志健康查体工作。重视老同志信访工作，依法依规做好涉老政策的解释和疏导。做好退休职工社会化管理移交各项数据摸排、核实、汇总工作，按照要求及时与地方居委会沟通，确保有序移交，平稳过渡。在当前疫情常态化防控工作中，切实提高中心全体干部职工政治站位，坚持不懈继续做好疫情防控工作。

二、抓融合促发展，进一步推动老年管理工作新发展

按照油田老年服务管理中心党委的统一部署和要求，服务部思想融合带动行动融合，行动融合助推改革发展，让大家进一步了解国家、油田相关政策和新的形势任务，深刻感受的油田党委的温暖。做好非在职党员组织关系转递，规范设置老年站基层党组织，配齐配强老年支部班子，全面加强党组织建设和党员队伍建设，继续推行“党支部＋”工作模式，做好春节、端午、“七一”、“国庆、仲秋”、重阳等重要节日的走访慰问、困难帮扶和维稳工作，确保老党员、老同志时刻有组织、受教育、有人管。服务部以党建为引领，坚持落实“三会一课”制度，积极组织在职和退休党员开展“主题党日”活动。先后组织开展了疫情防控、“禁毒踏查”、反邪教、防电信诈骗系列教育活动，持续深化开展“增添正能量，共筑中国梦”和“传承石油精神，弘扬石化传统”等主题活动。通过多种形式，发挥老同志的独特优势和典型示范引领作用，激发汇聚老同志助力油田改革发展的正能量。

活动中，党支部发挥政治堡垒和示范引领作用，大力宣传，多措并举，同时，成立“沐风志愿者服务队”，细化帮扶对象，明确帮扶重点，党员志愿者们迅速行动起来，通过微信、宣传栏、亲情家访、上门服务等形式宣传正能量，发挥正作用，使主题教育深入人心，筑牢思想防线。在组织老同志健康查体中，服务部各级领导率先垂范，不分区域靠前组织参与，志愿者们积极行动，全程陪同老同志力所能及地做好各项服务，受到老同志们一致赞誉。七一前夕，组织在职和部分党员重温入党誓词，扎实开展“我来讲党课”活动，通过谈收获、谈体会和感受榜样的力量，在职和老党员更加坚定了不忘初心，永葆本色，争做为老服务工作的先进模范的信心和决心，一系列教育活动让全体党员干部思想和行动高度统一，高度融合，为平稳推进各项重点工作奠定了扎实的基础。

加强老年大学分校和老年活动中心建设，拓宽办学思路，增加学习项目，规范服务管理，开展符合老同志身心特点、形式多样、健康向上的寓教寓乐活动。积极支持老年协会、社团、党员服务社建设，继续开展特色文体团队和特色文化品牌的创建。疫情期间，积极组队参加油田老年组织的网络文体活动并取得优异成绩。为丰富干部职工的业余文化生活，促进干部职工之间的感情融和，年初，服务部组织开展了迎新春联谊会，服务部各部门、各班站积极响应、集思广益、通力合作、精心准备，通过合唱、诗朗诵、健身操、知识答题等活动形式，展现了老年工作人员的才华、智慧与风采。

在油田深化老年工作改革不断深化，不断提速的新形势下，油建老年服务部通过扎实有效，卓有成效的努力，加速了队伍的融合和感情的融合，形成了同心同德一盘棋，凝心聚力谋发展的良好局面，员工的工作热情和积极性高涨，为老服务对象和谐稳定，推动了油田老年区域化整合向专业化管理大融合更好、更快地发展，向社会化管理过渡移交目标全面发力，老年管理和服务工作不断取得新成绩。