实施“1+2+3”管理模式 创新服务 勇当先锋 工作实践

近年来，综合服务中心党支部在公司党委的正确领导下，深入贯彻落实公司党委部署，紧紧围绕“两学一做”学习教育常态化制度化，以创建电网先锋党支部为契机，按照学习先行、安全先行、服务先行“三先行”的“党建＋ ”主题活动，严抓基层党建工作，为公司安全稳定、电网建设、配网抢修等重点工作服务提供坚强的后勤保障，坚持“始于需求、终于满意”，针对职工生产生活需要，以用心、创新的服务打通公司党委关心关爱职工的“最后一公里”。

一、后勤党支部建设现状分析

（一）党建理念缺少与时俱进，墨守成规。

长期以来，后勤党支部重生产、轻党建的思想不同程度的存在，党务工作者也将党建工作锁定在达标考核标准中，使党建理念停留在“仅依靠党务工作者做党建工作”的层面上，流于应付上级检查和考核的状态。

（二）党建工作缺少专业人才，工作被动。

党建工作是一项政策性、理论性都要求很高的工作，但由于长期受重生产、轻党建思想的影响，党务工作人员往往管理经验丰富，但是对党建工作却所知甚少。加之后勤人员结构呈现老龄化趋势，后备人才匮乏，也导致党建工作开展的被动性。

（三）先锋作用缺少内延外拓，定位单一。

受传统思维影响，普遍认为党员的先锋模范作用，就是要苦干多干，单一的定位，使党支部和党员的积极性得不到充分的调动和激发，没有很好地延伸到后勤发展的各项工作中。

（四）创争工作缺少工作载体，形式简陋。

支部在创先争优工作上，一是缺少活动载体的设计，使创争效果单簿，很难体现先进性。二是找不到创争工作与后勤工作的结合点，使创争工作的力量没有得到充分地发挥。

二、基于“电网先锋党支部”创建的后勤支部党建解决方案

为了有效地解决后勤党支部存在的以上问题，历城公司综合服务中心党支部设计推出了“建立‘1+2+3’管理模式 创新服务 勇当先锋”工作模式，即“依托1个后勤指挥监控中心为平台，设立2个党员志愿服务队，做实3项“党建+”主题实践活动，实现支部建设三强化。具体方案如下：

(一)  依托1个后勤调控中心的指挥和监控功能，实现对后勤工作全过程的可视化监督与预警。

为深入贯彻党的十九大精神，充分发挥共产党员先锋模范作用，展示公司良好的共产党员形象，提升公司的整体风貌，依托后勤指挥监控中心成立党员责任区，实现对整个调度大楼的后勤管理包括消防值班、设备运行、安保巡视、监控及车辆运行管理的监督与预警。特别是在遇到重大抢修保电任务时还要专门指派一名党员24小时盯守在这里，4月青岛海洋节保电期间，我们党员责任区每天有两名党员值守在此，保障大楼运行和消防安全。

(二)  深化2支志愿服务队的品牌和带动作用，实现对支部工作各环节的常态化促进和引领。

1.重队伍建设，引领素质提升。

既要有吃苦耐劳的精神，还需具备精湛过硬的本领，这是对每个共产党员服务队队员的具体要求。综合服务中心党支部从源头上规范队伍建设。严格队员选拔、培训和考评制度，按照“政治素质优良、业务技能精湛、示范作用突出”的原则，重新梳理队伍机构和成员组成，着力实施“党员一带一”技能提升工程，提高服务队员思想意识和业务技能。作风过硬、技术优良，两者必须具备，一样都不能缺少。为提高自身的业务能力，在服务队队长的带头下，队员们积极开展五小、QC等实训实践活动同时加强技能训练

2.注重载体建设，引领服务提升

理念激发动力，服务决定行为。综合服务中心党支部充分运用服务示范作用，在后勤服务实践中搭建载体创新的平台，强化项目运作，展示服务形象，用真情做好基层群众的贴心服务。综合党支部从载体上强化活动创新，以“四个一”主题党日活动为抓手，持续深入推进“不忘初心、牢记使命”学习教育活动，扎实开展党员理论学习和实践活动，在完成既有的固定动作前提下，两个志愿服务队根据各自班组特点开展多样化的志愿主题活动，大力实施“情系扶贫村，植树添新绿”和“凝聚青春力量，助力扶贫攻坚”志愿服务项目，与公司帮扶村柳埠涝峪村成为共建单位，结对帮扶困难群众10余户。“四个一”主题党日活动以实践为载体，加强与群众联系，丰富学习形式，将学习从“静态”走向“动态”，为广大党员搭建“学”的基本载体、“做”的重要平台，进一步增强了支部组织生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。

3.重品牌建设，引领形象提升。

结合后勤班组业务特点，以“党建+”主题实践活动为抓手，成立“螺丝钉党员志愿服务队”和“红绿灯党员志愿服务队”，推动党员志愿服务常态化、品牌化，形成党员带头、全民参与志愿服务的良好局面。综合支部还从传播上树立服务形象，依托党员活动室、网页宣传栏、党员示范岗等宣传渠道，组织实施“党员三亮三比承诺”“党员先锋”和“支部特色活动”风采展示，彰显支部和党员的先锋本色。  

(三)  做实3项“党建+”主题实践活动的践行和引导作用，实现对党建和业务工作融合的全方位推动和提升。

一是开展“党建+学习”，突出干事创业用“加”法。

以“党建+”主题实践活动为契机，结合实训实践、后勤大讲堂、专题培训等活动，加强学习交流和实践锻炼，将先进思想“相加”。

1.设立党员先锋，倡导先锋引领和奉献意识，将正能量“相加”，营造干事创业的浓厚氛围。倡导学习身边事身边人，将两名党员志愿服务队队长先进事迹制作为宣传栏在党员活动室展示，充分发挥先进事迹的先锋引领作用，激发党员干事创业的热情。

2.以“向‘大国工匠’王进同志学习”主题党日活动为契机，开展全员学习研讨，加强后勤文化建设，树立工匠精神，勉励后勤工作人员弘扬精雕细琢、精益求精、爱岗敬业、不断超越的工作作风，营造“服务创一流、满意在后勤”的工作氛围。

3.开展聚焦“三个走在前” 做实“作风建设走在前”学习月活动。一是针对组织工作任务重、支部党员工学矛盾突出等问题，将学习月重点学习资料通过发送OA邮件、党员微信群转发和班务公开栏公示等多种方式进行宣传，让后勤全体员工可以利用碎片化时间，通过多样化渠道开展普遍学习，为学习月活动营造良好氛围，也为专题研讨奠定坚实基础。二是结合主题党日活动开展“作风建设走在前”专题研讨，全体党员结合学习和研讨情况上报心得体会一篇。

4.以学促知，以知促行。为了响应习总书记“绿水青山就是金山银山”的号召，弘扬志愿服务文化，践行生态文明理念，深化精准脱贫攻坚工作，4月3日，综合服务中心党支部组织全体党员到“第一书记”帮扶村柳埠涝峪村开展“精准扶贫 义务植树”主题党日活动。当天，支部书记和支委还分头走访慰问包保贫困户，宣传扶贫政策，给贫困户带去了蔬菜、米面等慰问品。

二是开展“党建＋安全”，实现违章处置用“除”法。

以现场作业安全管控平台为主要手段，对施工过程进行实时监控，去除逃避监督的侥幸心理。通过安规学习，事故分析，不断增强后勤人员安全意识，从思想上筑牢安全防线，影响和带动全体员工做好安全生产工作，真正去除身边违章现象，实现后勤本质安全。

1.为落实“电力安全文化建设年”相关要求，激励党员充分发挥先锋模范作用，将安全文化建设融入基层党支部建设，确保全年工作高质量开展，综合服务中心党支部分别在1月和6月召开了“开门一件事、首要抓安全”主题党日活动和“党建+安全”文化专题学习党员大会。两次大会以安全生产电视电话会议精神学习和安全文件学习为契机重申安全的重要性，通过安全员汇报工作近期安全工作措施和各位党员对自身岗位安全职责的梳理，激发支部全体党员的初心和使命，严格落实公司各项安全管理要求，真正做到党员身边无违章。

2.深入推进消防检查工作任务落实，对检查发现的火灾隐患，按时限实行“清零管理”，确保发现一处整改一处；对重大火灾隐患制定整改方案，综合中心落实整改资金，力争国庆节前整改销号。

3.螺丝钉党员志愿服务队为保障6月调度大楼中央空调制冷正常，去除设备运行的不安全因素，螺丝钉党员服务队队员开展调度中心中央空调水系统注水试验：一是对水系统阀门进行开启试验，二是各位党员查看冷冻水泵开关箱，了解运行方式，并提出了节能改造方案。

4.红绿灯党员志愿服务队为保障春检生产用车安全，去除车辆运行的不安全因素，红绿灯党员服务队队员多措并举保障春检生产车辆安全。加强车辆全寿命周期管理，建立车辆一车一台账保养维修记录，强化车辆状况分析，制定相应的车辆保养方案及实施计划，加强驾驶人员责任管理及车辆日常保养工作，坚持“三检”，保持“四清”，防止“四漏”，做好车辆保养维护，延长车辆使用周期。一是在实训室进行发动机模拟实操和车辆模拟实操，提高驾驶员驾驶技能；二是对生产用车进行维修保养，发现问题和隐患及时处理，保障车辆正常运转。

三是开展“党建+服务”，实现管理提效用“减”法。

简化物业报修流程，提高维修服务效率;积极改进服务方法，变被动服务为主动服务，变“要我服务”为“我要服务”，主动贴近职工生活实施亲情服务、暖心服务。

1.综合党支部突出后勤服务特色，开通物业报修微信公众平台。通过物业服务报修、车辆服务、餐饮服务、员工评价、职工诉求等功能，实现与职工的实时互动。

2.螺丝钉党员服务队队员主动到职工家属区服务，义务检修家属区公共区域照明用电隐患，清除工作区域路灯灯头内鸟窝及杂物；上门解决职工家中自来水管损坏，门锁损坏等问题，为奋斗在迎峰度夏一线的职工解决后顾之忧。

3.红绿灯党员服务队队员联系了汽修厂工作人员，协助我们的队员开展为职工私家车检修保养工作。主要检查职工车辆安全状况：一是车辆电气部分，包括电瓶是否缺电、灯光是否完好、雨刷是否灵敏等；二是车辆内的易耗品，包括防冻液、刹车油、机油是否需要补充；三是行驶部分，主要是检查轮胎气压。

4.为抗击台风“利奇马”，螺丝钉党员志愿服务队每天对调度大楼办公区巡视3次，加强重点要害部位的值守和巡逻工作，认真做好巡视检查记录，及时维护后勤设备安全运行，确保大楼运行正常。在接到台风登陆通知的第一时间红绿灯党员志愿服务队成立了防台风车辆应急保障组，由一辆应急发电车、一辆高空作业车、两辆应急抢险车，六名车辆驾驶员组成并随时待命，听从公司应急指挥中心安排，参与了柳埠、遥墙、西营等多个供电所应急抢险工作，并派发电车驰援章丘供电公司参加抢险发电。

三、“1+2+3”管理模式 的成效及影响

(一）以创促建，拓展了后勤党建工作理念。

通过“电网先锋党支部”创建工作，“党建工作做实了就是生产力、做强了就是影响力、做细了就是凝聚力、做优了就是文化力”理念在后勤得到全面树立，促使党支部积极融入中心开展党建工作，有效地推进后勤各项工作的完成。

（二）创新模式，提升了后勤党建达标水平。

通过“1+2+3”模式的推进，促使支部在完成达标任务的同时，以高于达标的标准审视后勤党建工作。更通过开展公司党委设计的活动，有效地提高了达标水平，为达标工作提供了丰富的资料支撑。

（三）重在实效，夯实了后勤党建建设基础。

通过“党建+”系列主题实践活动，实现支部建设三强化。一是强化学习能力和素质的提升，打造“思想”先锋；二是强化党员教育和示范引领带动，打造“践行”先锋；三是强化服务质量和服务措施提升，打造“服务”先锋。